在設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，不管工業(yè)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，UI設(shè)計(jì)等等，經(jīng)常會(huì)碰到如下的情況：這個(gè)造型設(shè)計(jì)不好，還沒(méi)有上一版好，用回上一個(gè)版本！客戶虐我千百遍，我對(duì)客戶如初戀！可能和這個(gè)行業(yè)有關(guān)系吧，作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)好客戶是根本。調(diào)侃或者自黑都是沒(méi)有所謂的，但是如果被這種情緒籠罩，整個(gè)人都會(huì)很負(fù)能量，很難靜下心或者用心去解決問(wèn)題，完成好的設(shè)計(jì)。但是用心看這個(gè)行業(yè)，很少能看到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師將時(shí)間消耗在抱怨這件事情上，他們會(huì)自己解決問(wèn)題，而不是抱怨。但是日常工作中，習(xí)慣于將成功歸功于自己，而把失敗歸因于別人的因素或者客觀因素。其實(shí)設(shè)計(jì)師們反復(fù)吐糟或者出現(xiàn)改稿的情況，主要有如下幾個(gè)原因：1. 沒(méi)有充分思考到位設(shè)計(jì)師懶于思考，完全由交由甲方做決定，但是又吐槽甲方的方案或需求，但是甲方又沒(méi)有判斷能力，所以會(huì)出現(xiàn)反復(fù)改稿的情況。但是上，在客戶提出需求時(shí)，我們需要思考，這個(gè)方案是不是用戶真正想要的東西呢？實(shí)現(xiàn)起來(lái)有什么問(wèn)題嗎？作為設(shè)計(jì)師，需要是思考的腰遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)客戶，我們甚至需要做到的是什么呢？在客戶想到那種可能性的時(shí)候，我們已經(jīng)嘗試過(guò)N種方案，并將每種方案的優(yōu)劣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)的可能性等諸多因素考慮在內(nèi)，并且從客戶的角度出法思考問(wèn)題，從多維度地考慮多方因素，而不是消極地等待客戶“指令”。2.缺乏充分的溝通有效的溝通能力是設(shè)計(jì)師所需要具備的基本素養(yǎng)?？蛻粼趺礃游覀兪菦](méi)有辦法改變或干涉的，所以我們必須從自身做起。主動(dòng)地、有意識(shí)地引導(dǎo)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程，一旦客戶提出某個(gè)需求，就要弄清楚背后的原因是什么？解決問(wèn)題的方法不是只有一種方案，關(guān)于真實(shí)需求和實(shí)際需求最典型的例子，就是福特那句話：“人民說(shuō)想要一匹更快的馬，但實(shí)際上他們需要的需要的是一輛車。”通過(guò)不斷挖掘客戶真正的需求，提升整個(gè)設(shè)計(jì)流程中客戶的參與感，讓他們感受到自己的意見(jiàn)是被認(rèn)真對(duì)待的，然后有理有據(jù)地將自己的設(shè)計(jì)推銷出去。3. 客戶或老板確實(shí)難以溝通我想大部分人都是非常友好的，畢竟作為客戶，他們也是想做出好的產(chǎn)品，打造自己的品牌，擁有忠實(shí)的客戶。如果真的碰到這樣的客戶，那我們首先要學(xué)會(huì)的是拒絕，拒絕這類型的客戶，選擇更好素養(yǎng)的客戶，去自己認(rèn)同文化的公司工作。在遇到問(wèn)題時(shí)，積極主動(dòng)去解決。當(dāng)自己沒(méi)有辦法解決的時(shí)候，當(dāng)自己很遲疑的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己的初心，問(wèn)問(wèn)自己當(dāng)初要義無(wú)反顧的傾注熱情和激情。